Am Flughafen Zürich herrscht reger Betrieb. Pro Stunde werden ungefähr 1’600 Gepäckstücke eingecheckt, die bis zum Flugzeug einen weiten Weg zurücklegen. Damit das Gepäck unbeschadet und rechtzeitig am richtigen Ort eintrifft, muss das Check-in Personal am Flughafen Zürich so einiges beachten.

Der Check-in Bereich am Flughafen Zürich wird von drei Handlingsunternehmen gemanagt. Im Lernprogramm vermittelt die Flughafen Zürich AG den Angestellten der Handlingsunternehmen Grundlagenwissen zum Gepäck und dessen Transportweg, zum Betrieb der Schalter in den einzelnen Check-in Bereichen sowie zu den Sicherheitsmechanismen.